analiza uciążliwości pain value analysis

Creator:	Hanna Burdon
Language pair:	polaco al inglés
Discipline:	-
Definition / notes:	Technika pomagająca określić wpływ na organizację biznesową jednego lub więcej problemów. Formuła jest używana do obliczenia uciążliwości w oparciu o: liczbę użytkowników, których dotyczyła, czas trwania przestoju, wpływ na każdego użytkownika i koszt dla firmy (jeśli jest znany).
URL:	http://www.itil-officialsite.com/