Sep 27, 2018 13:32
5 yrs ago
1 viewer *
English term

technical clock

English to Russian Marketing Business/Commerce (general) Способы повышения качества обслуживания клиентов
When we are having a call with a client, the *technical clock* is important, but empathizing with the situation the client is involved in is a priority: being aware of their emotions gives excellence to their experience with ХХХХХ.

Понятно, что термин *technical clock* использован в переносном смысле. Но в каком именно?
TIA

Proposed translations

6 mins
Selected

хронометраж

*
Something went wrong...
3 KudoZ points awarded for this answer. Comment: "Не совсем, но по смыслу близко к тому, что я написал. Важно помнить, что клиент, с которым вы разговариваете, не единственный, рабочее время не бесконечно. Спасибо! "
40 mins

техническая сторона

Техническая сторона дела/аспекты/детали важны, но главное показать клиенту, как много внимания уделяется ему самому и его эмоциям.
Note from asker:
Спасибо!
Something went wrong...

Reference comments

44 mins
Reference:

записи звонков / записи разговоров в целях улучшения качества обслуживания / синхронизация

Как мне кажется здесь наверняка речь идет о записи звонков / записи разговоров в целях улучшения качества обслуживания /
или синхронизации

--------------------------------------------------
Note added at 44 mins (2018-09-27 14:17:09 GMT)
--------------------------------------------------

http://www.powertelecom.ru/blog/telecom-recepty/4-vajnie-pri...

--------------------------------------------------
Note added at 46 mins (2018-09-27 14:19:23 GMT)
--------------------------------------------------

Technical clock I think here means when the client starts conversation, their conversation is recorded after the signal of the timer in order to improve the quality of the service.
Something went wrong...
Term search
  • All of ProZ.com
  • Term search
  • Jobs
  • Forums
  • Multiple search