... eller evt. korrespondancehåndtering - der er vel bare tale om det tilfælde, at der ud over de almindelige forretningsprocesser (fx forespørgsler, tilbud, ordrer, ordrebekræftelser osv., som er standardiseret i systemet) også forekommer individuel korrespondance vedr. en sag, der så også er integreret i systemet.

'Styring' eller 'håndtering' er godt nok ikke helt det samme som 'forekomst' eller noget i den stil, men mon ikke det er ok at bruge et mere normalt udtryk i denne sammenhæng? Ellers kan du måske skrive 'korrespondanceafvikling' eller bare 'evt. (forekommende) korrespondance'.

HDH
Susanne